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　　“九三，正人整天乾乾，夕惕若，厉无咎”，用这句来描述西安康明斯策动机对质量的寻求再适合不外了。从2005年12月16日成立至今，西康一向秉持“把客户放在第一名，供给真实的价值”的成长理念，不管是研发、质量仍是办事都绝对不断改进。

　　作为最主要的一环，对证量的把控决议了西安康明斯产物质量的高度。何谓质量?质量又聚集了哪些内容呢?对在西安康明斯工作十年，由产物转为质量的西安康明斯质量司理汪维娜而言，质量链接起了工作的每个环节，也让她真正意想到了质量的真正价值。

　　客户至上 供给真正价值

　　“我最最先是做产物，以后转为质量。工作内容产生转变后，我真正理解了甚么是把客户放在第一名，为他们缔造价值。”与公司一路成长的汪维娜感触感染着企业对客户关爱的一点一滴，假如说做产物只是纯真的知足用户需求，那末质量则让她体味到了为客户着想。

　　何谓质量?质量实际上是一个产物/办事或特征知足需求的水平。知足需求的水平越高越多，质量就越好。从此界说不难看出，质量是以客户期望为中间的。对汪维娜来讲，从进入质量范畴最先，她的思惟也在产生着改变。从最后纯真的知足客户期望，汪维娜最先存眷、领会客户的期望，在与质量各个环节的沟通，自立的去发觉发掘潜伏的客户需求，而且进行客户期望指导。以此影响客户的利用习惯和行动。固然，也会经由过程用户反馈来进行质量改良。

　　正是以，质量链接起了产物的每个环节。“质量无处不在， 包罗供给商的来料质量治理、运营质量，产物质量乃至是客户的办事质量等等。”汪维娜暗示，质量不但仅表现在终究的产物上，在出产的每个环节表现的更较着。

　　将所有问题杜绝在工场以外

　　作为质量的第一个环节，供给商的材料质量相当主要。“我们的准绳是将所有问题杜绝在工场以外。”汪维娜如是说。

　　据引见，西安康明斯对供给商有一套特地的查验系统，会对原料进行抽检，而且按照PTM对供给商制订尺度，要求每家供给商的原料不及格率节制在万分之一。每一年还会对供给商进行按期抽查。

　　除此以外，西安康明斯将问题杜绝在工场以外还表现在对质量项目师的工作要求上。用“不是在发觉问题的路上，就是在处理问题的路上”来描述西安康明斯质量项目师绝对不外分。一款完全的策动机要触及到快要四百个零部件，哪怕是一个螺栓都有分歧的型号，保障每个藐小零部件的高质量才能实现全部策动机的高质量，西安康明斯可谓做到极致。

　　把控出产的每个流程

　　对供给商质量的节制，只是产物高质量的第一步，而在出产进程中的质量节制才是重中之重。西安康明斯也有一整套完整的COS流程节制， 而且经由过程与TS6949治理系统有用的融会，构成西安康明斯独有的质量治理系统。

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